Je confectionnerai votre commande dans la limite des stocks disponibles à l'atelier, et dans la limite de la capacité de fabrication.
La mise à jour des stocks sur mon site s'effectuant toutes les jours, une disparité est possible entre le stock réel et le stock virtuel. Si cela se produit vous recevrez un e-mail vous prévenant de la suite de votre commande. Vous pouvez alors me contacter si vous désirez la modifier.
Si vous commandez plusieurs articles, certains étant en stock et d'autres à fabriquer, le délai moyen avant expédition est précisé à côté de chaque détail de l article ainsi que dans les conditions de vente . Bijoucascadenacree peut annuler à tout moment la commande sans préavis { ex : Fournitures non reçues cause Covid19 } .
Certains articles peuvent également être définitivement indisponibles. Vous en serez alors informés par e-mail, et vous pourrez annuler ou modifier votre commande si vous le souhaitez . Ou si vous préférez patienter quelques temps . Un geste commercial sera fait pour vous remercier de votre patience . L'indisponibilité d'un ou plusieurs articles ne peut engager la responsabilité de
.
Pour toutes questions relatives à une commande, une annulation ou un échange, n'hésitez pas à me contacter. Vous pouvez passer vos commandes de la façon suivante :
Les commandes transmises par Internet font l'objet d'une confirmation par e-mail. Elles sont traitées dans le délais annoncés à réception du règlement.
Le délai d'expédition varie en fonction du produit que vous commandez et de la période à laquelle vous passez votre commande . Ce délai est indiqué sur la fiche produit de chaque article . Au délai d'expédition s'ajoute le délai de livraison de la poste qui est d'environ 2 à 8 jours pour la France .
Dans le cas où vous commandez plusieurs articles simultanément et ayant des délais d'expédition différents, le délai d'expédition le plus long prévaudra.
Art. 3 - PrixLes prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais d'expédition.
Ces prix sont modifiables à tout moment sans préavis
Pour les destinations en dehors de la France métropolitaine, des droits de douanes ou autres taxes (TVA locales, droits d'importation) peuvent être exigibles. Ces droits sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. Toutes les commandes sont facturées et payables en euros uniquement. Les articles demeurent ma propriété jusqu'au paiement complet du prix.
Art. 4 - PaiementVous pouvez effectuer votre règlement :
- par carte bancaire via STRIPE (saisie sécurisée par cryptage SSL). Les données enregistrées par le système de paiement Stripe constituent la preuve des transactions financières réalisées par carte bancaire. L'infrastructure Stripe est certifiée PCI Service Provider Level 1 et les numéros de carte bleues utilisées font l'objet d'un chiffrement et d'un stockage sécurisé.
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- par compte PAYPAL (sécurisée par cryptage SSL). La prestation est assurée par la plate-forme paypal par l'intermédiaire de votre compte.
Votre commande ne sera traitée qu'à réception du règlement et dans les délais annoncés .
Art. 5 - Délais et couts de livraison
Livraison en France Métropolitaine
Il vous sera proposé d'effectuer une estimation des frais de port lors de la validation de votre panier d'achat. Nos frais de livraison sont les suivants:
- La Poste - Livraison à domicile en Lettre suivie : 2,50€
Livraison Dom-Tom
- Lettre suivie : 2,80€
Livraison Europe et International
- Lettre suivie Europe et Suisse : 5,80€
- Lettre suivie International (sauf excéptions) : 5,80€
La livraison est faite à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande . Il est sous votre responsabilité de communiquer la bonne adresse de livraison c'est Important . Les risques sont à votre charge à compter de la date à laquelle les articles commandés quittent l'atelier . Les délais moyens qui vous sont donnés ne sont qu'indicatifs et peuvent varier selon la destination.
En cas de retard de livraison, la responsabilité de
BijouCascadeNacrée ne pourra être engagée.
Le délai actuel est de 15 à 25 jours ouvrables pour la plupart des créationsA voir dans le détail de l'article .
Art. 6 - Retour et remboursement Si les article commandés ne répondent pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien (ou du dernier bien dans le cas de plusieurs biens dans une même commande) pour exercer votre droit de rétractation. Vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Les articles sont à retourner dans leur emballage d'origine, en
parfait état c'est à dire
ni essayer,ni porter et accompagnés du motif de retour et du numéro commande avec la date d'achat . Vous serez intégralement remboursé hormis les frais d’acheminement retour qui restent à votre charge. Les articles endommagés ne seront pas repris.
Si un article est défectueux, vous disposez d'un délai de 2 jours pour me contacter en me fournissant toutes les preuvent nécessaire par photos .
Conformément aux dispositions de l article L.121-21-8 - 3éme alinéa du Code de la ConsommationEtant donnée la nature de ces articles je ne peux pas accepter les retours pour :
Commandes sur mesure ou personnalisées
Produits périssables (aliments ou fleurs par exemple)
Téléchargements numériques
Articles intimes (pour des raisons de santé/d'hygiène) Exemple : ( boucles d'oreilles , Piercing )
Commande sur mesure et personnalisée
Pour une erreur de prise de mesure de la part de l acheteur
Un échange ou un remboursement sur mesure ne sera pas possible pour les articles suivant :
- MONTRE PERSONNALISEE SUR MESURE
- BRACELET EN CUIR FAIT SUR MESURE .
- TOUS LES AUTRES BIJOUX FAIT SUR MESURE COMME LE COLLIER DE DOS
NE SERONT NI REPRIS NI ECHANGES
EX: modification des couleurs,des accessoires et de la longueur .
Je vous conseille donc de prendre la bonne mesure.
Dans le cas contraire,Je m'engage à faire un échange si l'article n 'a pas été réalisé à la bonne mesure.
Un controle minutieux sera fait dans ce cas . Il vous sera remboursé ou échangé à votre choix .
Les envois en contre-remboursement seront refusés .
Si vous avez besoin d'un renseignement ou d'un conseil je suis là pour vous aider avec plaisir .
e-mail : Cascadenacree@yahoo.fr
Art. 7 - Exclusion de responsabilitéMa responsabilité ne peut être engagée en cas de manquement à mes obligations contractuelles, dues à une rupture de stock ou une indisponibilité des articles, en cas de grève des services d'expéditions ou en cas de force majeure (catastrophe, incendie…).
Art. 8 - Protection des données personnellesBijouCascadeNacrée traite les informations concernant sa clientèle avec la plus stricte confidentialité. Les renseignements qui vous sont demandés lors de votre commande sont indispensables à son bon déroulement. Ces données sont enregistrées sur un serveur sécurisé et crypté.
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